Forderungsmanagement

Die Zielsetzung einer softwareunterstützten Lösung für das Management von Kreditrisiken umfasst die folgenden Faktoren:

• Automatische Verfolgung der Forderungen
• Reduzierung der (Dauer) der Außenstände
• Begrenzung von Forderungsverlusten
• Erstellung und Verfolgung von Zahlerprofilen

Die leistungsfähige Parametrierung des Systems ermöglicht dem Account Manager einen direkten Zugriff auf Kundenakten und notwendige Follow-up-Aktionen. Die Bearbeitung der einzelnen Forderungen wird durch die tägliche Verfolgung von unbezahlten, überfälligen und strittigen Rechnungen oder Forderungsausfällen und eine große Auswahl an spezifischen Vorlagen für geeignete Aktionen – z.B. Kommunikation mit Kunden per Telefon, Fax oder e-mail – in erheblichem Maße automatisiert.

Die parallele Nutzung dieser Softwarelösung mit dem XRT Finanzdispositions-Tool hat den Vorteil einer sehr viel höheren Vorhersehbarkeit und Planbarkeit von Zahlungseingängen, die wiederum zu einem wesentlich verbesserten Timing der Cash Flows durch eine Erweiterung des Planungshorizonts und letztendlich zu besseren Finanzierungs- und Anlageentscheidungen führt.

Die Software enthält u.a. folgende wichtige Funktionalitäten:

• Internet-Zugriff auf Kundendaten durch Sales-Abteilung oder andere autorisierte User
• Benutzerdefinierte Schemata für ein maßgeschneidetres Follow-up des Inkassoprozesses
• Frei zu gestaltende, auf das jeweilige Ereignis abgestimmte Vorlagen für Brief- oder e-mail-Kommunikation mit Kunden
• Online-Zugang zu Kreditversicherern und Credit Rating-Agenturen